سياسة الخصوصية
البيانات التي يحتفظ بها GoFree لتشغيل الحسابات والمدفوعات والدعم.
بيانات الحساب
نحتفظ بمعرّف العميل المكوّن من 14 حرفاً، والبيانات التي تضيفها بنفسك، ومعرّف تيليغرام عند استخدام البوت، وتفضيل اللغة. تُجزّأ كلمة المرور باستخدام Argon2، ويُحفظ سر TOTP بصورة مشفّرة.
المدفوعات والدعم
نحتفظ بالقيمة وطريقة الدفع ومعرّف الفاتورة والحالة ومعرّف المعاملة للمحاسبة ومعالجة النزاعات. لا يخزّن GoFree المفاتيح الخاصة لمحفظتك. تُستخدم الرسائل والملفات التي ترسلها إلى الدعم لمعالجة طلبك.
ما لا نجمعه
لا نسجّل وجهات التصفح أو محتوى الحزم أو نص الاتصالات أو سجل تصفح المستخدم. تقتصر المراقبة التشغيلية على مؤشرات مجمّعة مثل نجاح الاتصال وزمن الاستجابة وفقدان الحزم والبروتوكول وشركة الاتصالات، من دون وجهة الحركة.
الأمان والاحتفاظ
الوصول الإداري محدود ومسجّل. نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والالتزامات المالية ومنع الاحتيال ومعالجة المطالبات. يمكن طلب الاطلاع أو التصحيح أو الحذف عبر الدعم، مع احتمال الاحتفاظ ببعض السجلات المالية عندما يفرض القانون ذلك.